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[FAQ] UNICEF TEAM 팔찌

2019.12.27

 

Q. UNICEF TEAM 캠페인은 무엇인가요?

A. UNICEF TEAM 캠페인은 어린이를 위한 단 하나의 팀, ‘UNICEF TEAM(유니세프 팀)’이 되어 모든 어린이가 행복한 세상을 만드는 캠페인입니다. UNICEF TEAM 캠페인은 대홍기획의 후원으로 진행되며 캠페인에 참여해주신 후원자님에게 유니세프 팀의 상징, UNICEF TEAM 팔찌가 전달됩니다. 더 많은 분들이 유니세프 팀에 합류할 수 있도록 UNICEF TEAM 캠페인에 대한 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

Q. UNICEF TEAM 팔찌는 어떻게 받을 수 있나요?

A. 신규 정기후원자님의 경우 UNICEF TEAM 캠페인 페이지에서 정기후원을 신청하시면 TEAM 팔찌가 전달됩니다. 또한 기존 정기후원자님의 경우 캠페인 페이지에서 TEAM 패키지(일시후원)을 신청하시면 TEAM 팔찌가 전달됩니다. 단, 정기후원을 하지 않으신 경우 TEAM 패키지(일시후원)만 참여해 주시거나 후원금이 정상적으로 납부되지 않은 경우 UNICEF TEAM 팔찌는 발송되지 않습니다.

 

Q. UNICEF TEAM 팔찌는 언제 발송되나요?

A. UNICEF TEAM 팔찌는 후원금 납입 예정일에 따라 설정된 발송예정일에 발송이 시작됩니다. 발송예정일은 후원 신청 후 안내되는 문자의 발송주소 입력하기 링크 혹은 유니세프 홈페이지 로그인 후 마이페이지-발송현황 메뉴에서 확인 가능합니다.

UNICEF TEAM 팔찌는 후원금 납입 내역이 확인된 이후 일반우편으로 발송됩니다. 발송예정일 이후 1-2주 이내에 우편함에서 확인 가능하며 우편 특성상 발송 추적이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

Q. 유니세프 TEAM 팔찌를 여러 개 받을 수 있나요?

A. 기존 유니세프 정기후원자님이 TEAM 캠페인에 함께하길 희망하시는 경우 TEAM 패키지(일시후원)를 통해 참여하실 수 있습니다. TEAM 패키지 3만원 당 TEAM 팔찌 1개가 전달되며 TEAM 패키지는 최대 9만원까지만 신청 가능합니다. 더 많은 분들의 참여를 위해 그 이상으로 신청이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

Q. UNICEF TEAM 팔찌의 금속 재질과 사이즈는 무엇인가요?

A. UNICEF TEAM 팔찌의 금속인 써지컬스틸은 알러지 반응이 적고 변색이 잘 일어나지 않는 소재입니다. 다만, 알러지 반응은 개인에 따라 다를 수 있으며 물과 땀, 습기 등에 의해 변색이나 스크래치가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 또한 팔찌는 여분의 체인이 연결되어 있어 사이즈 조절이 가능하며 남녀 평균 사이즈(17-22cm)에 맞추어 착용하실 수 있습니다.

 

Q. UNICEF TEAM 팔찌의 발송 주소를 변경하고 싶어요.

A. 발송 주소는 후원 신청 후 안내되는 문자의 발송주소 입력하기 링크 혹은 유니세프 홈페이지 로그인 후 마이페이지-발송현황 메뉴에서 변경 가능합니다. 주소 변경은 발송예정일 7일 전까지 가능하며 그 이후에는 수정이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

Q. UNICEF TEAM 팔찌가 발송 중 분실된 것 같습니다.

A. UNICEF TEAM 팔찌는 우체국 일반우편으로 발송되며 공휴일 혹은 발송상황에 따라 일부 늦어질 수 있습니다. 발송예정일 후 2주까지는 너그러운 마음으로 기다려 주시면 감사하겠습니다. 그 이후에도 우편함에서 수령하지 못하신 경우 [이메일] gift.ig@unicef.or.kr 혹은 [홈페이지] 1:1 문의에 후원자님 성함/연락처와 함께 문의 글을 남겨 주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.

 

Q. UNICEF TEAM 팔찌가 불량/파손되었어요. 다시 받을 수 있나요?

A. 발송예정일 후 1개월 이내에 팔찌가 불량 혹은 파손된 경우 [이메일] gift.ig@unicef.or.kr 혹은 [홈페이지] 1:1 문의에 후원자님 성함/연락처와 함께 문의 글을 남겨 주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 발송예정일 후 1개월이 지나고 문의 주실 경우에는 팔찌 전달이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

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